售后服務
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1、即時響應
24小時電話支持,使客戶隨時與我們的技術工程師保持聯絡。若客戶系統出現緊急故障,我們可通過遠程連接方式或現場方式提供技術支持。

2、主動防御
主動給客戶打電話,了解客戶系統的運行狀況;定期上門例行檢查,將系統隱患消滅在萌芽狀態,對發現的問題及時處理,并在檢查完成后給出系統檢測報告及詳盡的分析報告。

3、專業水準
專業的服務事件管理系統,自動跟蹤處理并記錄服務的全過程;對客戶資料及維修記錄進行整理歸檔;經驗豐富的技術員團隊,使客戶能享受到最專業的技術服務。

4、安全可靠
我公司的服務工程師嚴格按照符合ISO9001質量標準的《客戶服務規范》和《工程實施技術規范》為客戶服務。對客戶重要的系統及數據,進行有效備份,同時制定系統恢復計劃和保護計劃,確??蛻粝到y的安全運行。

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